常见问题

--------------常见问题--------------

To:如何交易周指?

请在网站首页点击“交易软件下载”获得交易平台软件,解压缩后执行安装程序。安装完成后请在登入窗口输入账号及密码,点击“登入”进入客户协议页面,点击“我同意”即可进入交易页面进行交易。

如果您预测并打算投资恒生指数上升,请在恒生指数交易框内先选择设定输赢范围“我想赚__点”及设置每点点值金额,选择市价单或限价单,点击“升”,在弹出的窗口中按下 “提交”。

当您看到定单已成交的提示后表示交易已成功,在交易页面的左下方即可查询到此次的交易记录。

To:有甚么投资产品交易?

我们提供的交易平台─“周指”。

包括恒生指数期货,摩根史丹利台湾指数期货,道琼斯工业指数期货电子盘,标准普尔500指数期货电子盘,纳斯达克指数期货电子盘,金融时报指数期货和法兰克福DAX指数期货的七大主流市场,近乎24小时不间断交易。

To:如何设定挂单?

如需实行挂单功能请选择“挂单”,在方格中打钩,再选择升或跌。然后在“买升”或“买跌”后面的空格输入您预设要建仓的价格,然后提交即可。挂单即客户发出挂单时会指定一个目标价格,如果建立的价格比市价好,您的单子为限价挂单(LE),成交价为你设定的价格,如果挂单的价格是比现价差,您的挂单是触价挂单(SE),成交价为市价。除非客户取消订单或已到结算日,否则挂单在被成功执行前将会一直保持有效至即日收市。

To:如何手动平仓?

在未结算窗口中,选择您需要进行平仓操作的订单,点击“平仓”下的最新价,在弹出的窗口中点击提交即可平仓。

To:甚么情况下订单被系统强行平仓?

周指系统自动平仓有以下二种情况:

1)市场价格逹到或超过您所设定的最大盈亏点数,系统会自动为您平仓。

2)如果在星期五收市前还没有到逹所设定的最大盈亏点数,系统以最后市场价格结算所有未平仓的订单。

To:甚么收取交易手续费用?

天恒只收取点差作为手续费以维持平台的运作,投资者无需缴纳其他任何额外的费用。

买入或卖出价格跟最新价格(结算价)存在点差,在您点击“升”或者“跌”时,点差已经收取,点差只是下单时收取,平仓不收任何点差。点差x点值就是单笔保证金的所有交易费用。

--------------账户及资金问题--------------

To:我如何在天恒指数开帐户?

1:如果你已开通中国大陆网上银行服务:请进入首页,点击“真实开户”,按要求填写好相关资料,进入下一步“提交表单”再进入“资金注入”页面选择网上银行进行支付,资金注入成功后会显示账户申请成功页面,包括会员帐号,开户注资金额,您可以马上参与真实交易。为保障资金安全,请点击“会员取款”绑定完善个人取款银行资料。

2:如果你未开通 中国大陆网上银行服务:请点击“在线客服”,我们专业客服人员很乐意为你人工开设账户。

To:为什么要选择天恒指数?

天恒指数是专为喜爱投资于股指市场的投资者量身定做的网站。成为天恒指数的客户, 你可以完全放心因为你正在和世界上备受推崇的在线股指交易供应商合作。客户可以享受诸多益处如通过实时滚动指数完成即时成交,简单的选定点击完成订单输入,整合的图表分析工具,滚动的即时新闻和市场分析,专业的客户服务。

To:开户最低需要多少钱?

开立真实账户的最低存款额是800元人民币、开户是免费的。您可以通过网上支付开户,也可以通过在线客服由专人进行开户。 (咨询开户)

To:如何在我的帐户里注资?

1:如果你已开通中国大陆网上银行服务:点击首页的“账户注资”按钮,按要求填写相关资料,(充值金额 。账户币种。真实姓名。详细地址。联系电话。电子邮件。会员账号以及备注)等,进入下一步提交订单页面,再进入网上银行支付平台选择银行,支付成功后请即时联系在线客服以便核实这笔款项。

2:如果你未开通中国大陆网上银行服务:请点击在线支付索取天恒指数指定的银行账号,您在ATM机/银行柜台进行转账,转账成功后请即时联系我们的客服人员以便即时的将款项转入您的交易账户。

To:我的资金多长时间能到达交易帐户中?

一般情况下,您的存款会在较快的速度下被处理,最多10分钟。如果由于某种特殊原因造成您的存款没能得到及时处理,我们会在第一时间通知您。

To:提交存款后,账户中却没有看到,该怎么办?

您的存款应当在指定的时间到达您的真实账户中,如果您在账户中未能看到您的存款,请立即联系我们在线客服

To:如何提交提现申请?

若您有提现意向,您可以在www.findex8.com 点击“会员提款”自助申请或联系客服申请;如果单笔提现少于500元人民币,将收取每笔10元人民币作为银行收取手续费用。提现申请后的3到24小时内汇入您指定的银行帐号中。如申请取款少于100元人民币,请联系客服为您辨理。

To:提交取款申请后多长时间款项能到帐?

提交申请后,财务部门将会即时的审核你的交易账户。审核内容包括(已结算交易定单。历史注资记录以及此次提交的收款银行账户姓名是否与交易账户持有人姓名匹配等) 审核通过后,将会在3-24小时内将款项转你指定的银行账户。中国大陆地区客户我们强烈推荐您通过、中国工商银行,中国建设银行中国农业银行或招商银行收款,这样款项可以最快速度到账。

To:取款是否有什么限制?

没有限制只要客户账户里的资金足够可以随时提取。

To:提现需要手需费用吗?

提现单笔500元人民币或以上不收取手续费,提现500元人民币以下收取10元人民币手续费。

--------------其它问题--------------

To:模拟帐户和实际帐户有什么区别?

唯一的区别就在于你在模拟的操作系统中交易没有任何资金风险。真实帐户和模拟帐户在使用的软件、看到的行情等方面是完全一致,可以有一个免费熟悉和学习的过程,无须承担风险。您只要可以继续正确判断市场的走势,就可以在真实帐户中继续盈利。

To:如果没有使用我自己的电脑能通过天恒指数交易吗?

你可以通过所有在线的电脑与天恒指数做交易。只要登陆网站www.findex8.com 下载交易软件, 安装后登陆自己的帐户,就这么简单。

To:天恒指数的联机交易是安全的吗?

是的。我们使用国际公认的安全系统SSL在Web上加密所有的信用卡信息及付款。此过程自动执行,如果您的浏览器不支持该功能,您会立即收到通知。

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天恒指数在线客服很乐意为您的任何询问进行解答,大陆地区服务电话:400 657 8299

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