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操作系统：您计算机上运行的基本软件-MS Windows 、 Linux 、 Unix 等等。
Web浏览器：用于显示浏览网页的软件。最常用的浏览器为 Microsoft Internet Explorer。
防火墙：用于过滤计算机（或计算机网络）和网页之间数据流的硬件或软件。
防病毒软件：用于保护一台计算机免受病毒侵害的软件。
反间谍软件：用于保护计算机免受间谍软件和广告软件侵害的软件。
Java技术：由Sun Microsystems 为某些网页应用开发的技术。若要使用Java ，客户必须在他们------的计算机上安装“Java 虚拟机”。
互联网临时文件：储存在客户计算机上帮助改善网络浏览性能的文件。
XML Web服务：一种用于在客户和服务器之间传输数据的方法。
计算机：Intel Pentium IV 3.0GHz ，512 MB RAM 或更高。
操作系统：Microsoft Windows XP 。
浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.X 。
互联网连接：宽带 1.5 MB 下载速度，256 KB上传速度 。
计算机：Intel Pentium II（相当的 AMD/Celeron ）100 MHz ，128 MB RAM 。
操作系统：Microsoft Windows xp 。
浏览器：Microsoft Internet Explorer 5 。
互联网连接：ISDN 128 KB 下载 / 上传 。
解决方案：
1.findex8.rar是被“压缩”了的文件。电脑安装了具备“解压缩”功能的软件，才能打开这个文件。winrar具有“压缩”和“解压缩”功能。
2.可以由下列地址下载winrar3.71。http://www.findex8.com/file/wrar371sc.exe
3.双击下载到自己电脑的wrar371sc.exe,根据提示安装好该软件。
4.双击交易软件findex8.rar,电脑会自动启动winrar对压缩文件进行解压缩.点"解压到",可以选择在何处保存解压缩的文件。
解决方案：CHARTS 系统基于 Java 技术，要求在您的计算机上安装“Java 虚拟机”。如果您看不到图表，可能是由于没有 Java 虚拟机，或者 Java 未能正确运行。请点击下面的链接自动安装Java：http://www. java.com/en/download/windows_automatic.jsp.
解决方案：您的用户名和密码区分大小写，请确保“Caps Lock”灯熄灭，然后重试。
解决方案：可能您在用户名或密码的开头或结尾处不小心按了“空格”键。删除用户名和密码，然后重试。
解决方案：有些反广告和反间谍软件程序会阻拦 XML Web服务，而这是我们在服务器和客户端之间进行通信的方式。 在这种情况下，请您关闭天恒指数网页，然后在您的"Internet 选项"中将 http://www.findex8.com 添加到“可信站点”*。
解决方案：如果您通过办公室网络连接到互联网，则可能是因防火墙问题所致。请联系您的系统管理员。
解决方案：关闭所有网页，从互联网上断开，然后删除您计算机上储存的Internet临时文件*
天恒指数支持微软网络浏览器（IE)5.X 和更高版本。您可下载微软网络浏览器(IE)的最新版本。"
解决方案：天恒指数平台现在得到 IE 5.0 或更高版本的支持。天恒指数正在开发对其它浏览器和平台的支持。如果您希望在开发的功能可以使用时得到我们的通知，请发送电子邮件到 support@findex8.com
解决方案：转到“开始”->“设置”->“控制面板”->“Internet选项”。单击“安全”选项卡，标记“受信任的站点”，然后单击“站点”。在“将该网站添加到区域中”处，写下“http://www.findex8.com”，然后取消选中“对该区域中的所有站点要求SSL验证 (http:)”复选框，然后单击“确定”。
解决方案：转到“开始”->“设置”->“控制面板”->“Internet 选项”。在“常规”选项卡上，在“Internet 临时文件”部分，单击“删除文件”，选中“删除所有脱机内容”复选框，然后单击“确定”。该操作可能需要几分钟时间。
